Opći uvjeti poslovanja

Molimo naše drage Korisnice da prije korištenja internet stranice https://studiolenix.hr i usluga salona Studio LeNix pozorno pročitaju uvjete korištenja. Svako korištenje ove web stranice i naših usluga podložno je dolje navedenim uvjetima i odredbama. Ovi uvjeti poslovanja vrijede za sve posjetitelje web stranice i salona a mogu se pronaći na našim Internet stranicama i u salonu.

     1.       OPĆE ODREDBE

Opći uvjeti poslovanja uređuju odnose između Studio LeNix, obrt za usluge uljepšavanja tijela (dalje u tekstu: Pružatelj usluga) i korisnika usluga (dalje u tekstu: Korisnik) kao i pravila korištenja usluga Studio LeNix, obrt za usluge uljepšavanja tijela te su ih se tijekom trajanja odnosa dužni u svakom trenutku pridržavati Pružatelj usluga i Korisnik.

Studio LeNix, obrt za usluge uljepšavanja tijela, u vlasništvu je Nikoline Greganić, upisan u obrtnom registru Osječko-Baranjske županije pod MBO: 98285734, OIB: 18795943777, sa sjedištem u Osijeku, Bartula Kašića 34A, za djelatnosti usluge uljepšavanja tijela.

     2.       INFORMACIJE

Sve potrebne informacije o ponudama i uslugama Pružatelja usluga mogu se pronaći na našoj Internet stranici: https://studiolenix.hr na stranicama društvenih mreža „Facebook“ i „Instagram“, u prostorijama salona te upitom putem kontakt obrasca na našim Internet stranicama ili telefonom.

     3.       RADNO VRIJEME

Radno vrijeme Pružatelja usluga je prema potrebi a ovisi o dostupnosti termina koji su raspoređeni po slijedećem rasporedu: ponedjeljkom, srijedom i petkom od 13:00 do 20:00 sati,  utorkom i četvrtkom od 8:00 do 15:00 sati te subotom od 8.00 do 13:00 sati. Nedjeljom, Državnim praznicima i Blagdanima ne radimo.

Pružatelj usluga može bez prethodne obavijesti u svakom trenutku promijeniti navedeno radno vrijeme i raspored termina.

     4.       CIJENE I NAČIN PLAĆANJA

Cijene usluga izražene su u eurima i kunama, a istaknute su na web stranici Pružatelja usluga te na cjeniku koji se nalazi u prostorijama Pružatelja usluga.

Pružatelj usluga može bez prethodne obavijesti u svakom trenutku promijeniti cijene usluga.

Pružatelj usluga može bez prethodne obavijesti u svakom trenutku odrediti popust te akcije za pojedini tretman/uslugu, grupu tretmana/usluga i/ili za sve tretmane/usluge, kao i za određeni način plaćanja.

Plaćanje za obavljene usluge/tretmana se vrši u salonu gotovinom ili valjanom kreditnom karticom. Valuta plaćanja je EUR.

     5.       POVRAT NOVCA

Pružatelj usluga ne izvršava povrat novca za obavljenu uslugu/tretman ili za kupljenu Darovnu karticu. U slučaju reklamacije na obavljenu uslugu molimo pogledati pod odjeljkom 10. REKLAMACIJE ovih Općih uvjeta poslovanja.

     6.       REZERVACIJE TERMINA

Rezervacija termina obavlja se isključivo putem naše internet stranice https://studiolenix.hr. Eventualne upite za dodatne termine i pojašnjenja možete zatražiti putem slijedećih platformi i kontakata: pozivom na kontakt telefon, SMS poruke, Viberom i/ili WhatsAppom, kontakt obrascem na našim Internet stranicama te porukom na platformama „Facebook“, „Instagram“, „google maps“.

Po uspješno obavljenoj rezervaciji termina putem naše Internet stranice Korisnik će dobiti potvrdu o rezerviranom terminu sa detaljima rezervacije.

Pružatelj usluge zadržava pravo da 24 sata prije ugovorenog termina dodatno provjeri ozbiljnost rezervacije i dolaska novih Korisnika na rezervirani termin koristeći se kontakt podacima koje je Korisnik naveo prilikom rezervacije. Ukoliko Korisnik prilikom dodatne provjere ne potvrdi dolazak 24 sata prije termina, Pružatelj usluge otkazati će termin pismenim putem na mail adresu Korisnika ili SMS porukom na kontakt telefon korisnika a kako bi si umanjio potencijalnu štetu nedolaskom Korisnika na ugovoreni termin. Pružatelj usluge ne odgovara za neispravne kontakt podatke upisane  u obrazac od strane Korisnika.

Korisnik je dužan unaprijed zakazati željeni termin kako bi tražene usluge kao i termini bili dostupni. Preporuča se Korisniku zakazivanje termina minimalno 2 tjedna prije željenog termina a posebno U razdobljima povećanog opsega poslovanja, u ljetnom periodu te u vrijeme blagdana posebice u mjesecu prosincu.

     7.       DOLAZAK NA ZAKAZANI TERMIN

Korisnik mora doći na zakazani termin maksimalno 5 minuta prije početka ili u točno vrijeme zakazanog termina.

Pružatelj usluge zadržava pravo otkazivanja tretmana u slučaju kašnjenja Korisnika više od 5 minuta iz razloga što se tretman više neće moći odraditi u cijelosti po standardima kvalitete Pružatelja usluge.

    8.    OTKAZIVANJE I NEDOLAZAK NA ZAKAZANI TERMIN

Ukoliko Korisnik nije u mogućnosti doći na zakazani termin dužan je obavijestiti Pružatelja usluga o tome 3 dana prije zakazanoga termina (po dobivanju automatskog podsjetnika na rezervaciju putem e-mail adrese)  ili maksimalno 24 sata prije zakazanog termina a kako bi isti termin mogli popuniti na vrijeme.

U slučaju da Korisnik nije na vrijeme otkazao termin te se bez ikakvog opravdanja ne pojavi na dogovoreni termin ili zakasni više od 5 minuta, Pružatelj usluga zadržava pravo odbiti svaku dalju rezervaciju i pružanje usluga tom Korisniku.

     9.       USLUGE

Pružatelj usluga obvezan je ponuđene usluge pružiti sukladno standardima struke i salona te osigurati da se dogovoreni termin izvrši u skladu s istima.

Usluge salona može pružati vlasnik obrta ili drugi djelatnik po izboru vlasnika.

Svaki Korisnik se koristi uslugama Pružatelja usluga na vlastitu odgovornost te Pružatelj usluga, njegov vlasnik niti djelatnici ne odgovaraju za bilo kakve eventualne štetne događaje koje bi Korisnik svojim postupanjem pretrpio prilikom korištenja usluga.

     10.   REKLAMACIJE NA USLUGU

Korisnik ima pravo na popravak pruženih usluga u propisanim rokovima i na propisani način a sukladno dogovoru sa Pružateljem usluga. Popravak se obavlja osobnim dolaskom u prostorije Pružatelja usluga u roku od 2 dana gdje i kada će se utvrditi postoje li opravdani razlozi za reklamaciju.

Reklamacija na stil, boju i dizajn koju je odabrao korisnik nije moguća nakon obavljenog tretmana/usluge i nakon napuštanja salona. Naknadni popravci mogući su uz nadoplatu sukladno važećem cjeniku. Reklamacija neće biti prihvaćena ukoliko se utvrdi da Korisnik nije postupio prema uputama o održavanju i njezi nakon tretmana datih od strane Pružatelja usluge.

     11.   OSOBNE STVARI KORISNIKA

Svaki je Korisnik odgovoran za svoje osobne stvari koje unese u prostorije Pružatelja usluga te Pružatelj usluge, njegov vlasnik niti djelatnici ne odgovaraju za iste.

     12.   DAROVNE KARTICE

Darovne kartice dostupne su u prostorijama Pružatelja usluga i mogu se platiti sukladno načinu plaćanja u salonu. Darovna kartica sadrži logo Pružatelja usluga, naziv usluga/e na koje se ostvaruje pravo, serijski broj kartice te kontakt putem kojega je moguće izvršiti rezervaciju za predmetne usluge.

Darovna kartica može se iskoristiti samo jedan puta i to za uslugu za koju je kupljena. Kupljena darovna kartica vrijedi do iskorištenja iste. Darovna kartica ne glasi na ime Korisnika te je stoga prenosiva. U slučaju gubitka, krađe ili uništenja Darovne kartice koje onemogućuje korištenje iste, Pružatelj usluga nije dužan isplatiti odštetu Korisniku. Također, Pružatelj usluga ne odgovara za gubitak niti se može tražiti poništenje izgubljene/ ukradene Darovne kartice, povrat novca niti bilo koju drugu vrstu naknade štete.

Realizacija usluge putem darovne kartice moguća je samo uz fizičko predočenje iste, s time da se Korisnik nije dužan identificirati. U slučaju da Korisnik usluge dođe na zakazani termin, a ne predoči darovnu karticu, dužan je platiti zakazanu uslugu.

Korisnik poklon kartice dužan je pridržavati se važećih pravila rezervacije i otkazivanja termina navedenim u ovim općim uvjetima pod točkama 6., 7. i 8.

     13.   FOTOGRAFIRANJE

Pružatelj usluga fotografirati će izvršenu uslugu/tretman isključivo po usmenoj privoli Korisnika. U Slučaju da korisnik nije dao usmenu privolu za fotografiranje Pružatelj usluga isto neće izvršiti. Danom privolom za fotografiranje uradaka, Korisnik dozvoljava Pružatelju usluge objavu snimljenih materijala u svrhu promidžbe na svojim službenim stranicama i digitalnim platformama pri tome vodeći brigu o pravilima i zaštiti privatnosti Korisnika.

    14.   SADRŽAJ INTERNET STRANICE I NJENO KORIŠTENJE

Sadržaj na internet stranicama https://studiolenix.hr zaštićen je autorskim pravima. Neovlašteno korištenje bilo kojeg dijela navedene internet stranice bez dozvole vlasnika autorskih prava, smatra se kršenjem autorskih prava i podložno je tužbi. Dokumenti, podaci i informacije objavljene na Internet stranicama ne smiju se reproducirati, distribuirati ili na bilo koji način koristiti u komercijalne svrhe te na bilo koji način koji može uzrokovati štetu salonu Studio LeNix ili bilo kojoj uključenoj trećoj strani bez izričitog pristanka vlasnika stranice. Dokumenti, podaci i informacije objavljeni na ovim internet stranicama mogu se koristiti samo za osobne potrebe korisnika uz poštivanje svih autorskih i vlasničkih prava te prava trećih osoba. Nije dopušteno koristiti poveznicu na Internet stranicu  https://studiolenix.hr bez pismene dozvole vlasnika stranice.

Studio LeNix nastoji održavati  u punoj funkcionalnosti svoje Internet stranice no ne može jamčiti da će sve funkcionalnosti biti uvijek dostupne niti odgovara za eventualnu nedostupnost stranice kao ni za štetu koja bi mogla nastati zbog prekida dostupnosti, neobjavljivanja odnosno brisanja sadržaja ili greške u radu stranice.

Posjetom i korištenjem Internet stranice Korisnik prihvaća sve rizike koji nastaju iz korištenja iste.

Pružatelj usluga se u potpunosti odriče svake odgovornosti koja na bilo koji način može nastati iz, ili je na bilo koji način vezana za korištenje ovih internet stranica, za bilo koje radnje korisnika uporabom ili zlouporabom sadržaja ovih Internet stranica te za bilo kakvu štetu koja može nastati korisniku ili bilo kojoj trećoj strani u vezi s uporabom ili zlouporabom korištenja sadržaja.

     15.   ZAVRŠNE ODREDBE

Opći uvjeti poslovanja stupaju na snagu danom donošenja i ostaju na snazi do donošenja novih/ izmijenjenih Općih uvjeta poslovanja. Pružatelj usluga zadržava pravo u bilo kojem trenutku izmijeniti Opće uvjete poslovanja, bez prethodne obavijesti Korisnika usluga.

Svakom interakcijom Korisnika sa Internet stranicom i uslugama u salonu smatra se da je korisnik pročitao te da prihvaća ove uvjete poslovanja.

Sve eventualne sporove nastale između Pružatelja usluga i Korisnika usluga nastojat će se riješiti mirnim putem, a ako takvo rješenje nije moguće, nadležan je stvarnonadležni sud u Osijeku.

U Osijeku: 1.9.2021.

Studio LeNix, obrt za usluge uljepšavanja tijela vl. Nikolina Greganić,

Osijek, Ulica Bartula Kašića 34a,

OIB: 18795943777